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炒股配资 化达人彭涛:当好“跑小二”

来源:中国组织人事报  日期:2020-01-02   编辑:刘志勇   字号:TT

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摘要:“履职尽责,为民解忧”——明晃晃的大字,红彤彤的锦旗,被挂在彭涛办公桌正对面最显眼的位置。彭涛说,“这面旗,时刻提醒我,为民服务没有休止符。”

彭涛(右)为参保人讲解炒股配资 保险补缴政策规定。

“就找你们彭科长!”几位六七十岁的大爷大妈,往十几平方米的办公室一杵,说什么也不走了。

一进办公室,湖北宜昌市炒股配资 保险基金征收稽查局个人账户管理科科长彭涛,被眼前的阵仗吓了一跳。

领头的肖萍嘴一咧,眼瞅着就要哭,“彭科长,东西你不收,行!这面锦旗,你一定要收下!”

“履职尽责,为民解忧”——明晃晃的大字,红彤彤的锦旗,被挂在彭涛办公桌正对面最显眼的位置。彭涛说,“这面旗,时刻提醒我,为民服务没有休止符。”

用心服务

为民解难的急先锋

正规股市配资说起这面锦旗,还要追溯到2015年,彭涛刚调任个人账户管理科科长。

正规股市配资“年纪大了,跑不动喽!”66岁的肖萍,一名在宜清算医保的省直退休人员,13年来,每年年末,都要为办理个人基数调整,往返于武汉和宜昌两地。

“这把年纪,如果是你的父母,你舍得让他们这么跑吗?”了解到像肖萍这样的省直退休人员还有1400余名,彭涛暗下决心,“不能让他们再跑了”。

正规股市配资起草《配资公司 提取在宜清算医疗保险的省直退休人员基本养老金的请示》,与省社保局沟通,到相关处室逐个汇报协调……“公对公”的网上炒股配资 数据交换系统建起来了,一解群众奔波之苦。感激不已的肖萍等人,特地向彭涛送去一面锦旗。

正规股市配资省直退休人员不用跑了,还有200多名非省直异地退休人员为办理个人基数调整“跨省跑”,这部分人的难题怎么解决?

彭涛决定先挨个电话配资开户 当事人,确定退休金发放的社保经办机构;再逐一与经办机构配资开户 发公函获取数据,做好调标准备;最后再向当事人一一反馈,彻底解决异地退休人员退休金调整问题。但这样,办理一笔业务的工作量是以前的3倍,彭涛却不以为意,“能有效解决问题,就值!”

“养老保险缴费年限不足15年。”2018年仲夏,一句话,让办理退休手续的职工赵世新从脚底寒到了头发丝儿,这意味着他无法办理退休。

心急火燎的赵世新,找上了彭涛。

正规股市配资彭涛二话没说,分析赵世新养老保险年限的“丢失”,可能是多年前,在五峰县有近10年的缴费记录未补录至系统所致。

正规股市配资配资开户 五峰县养老保险局,协调市就业局等部门协助查找资料……几经周折,“丢失”的年限终于找到,赵世新笑了,彭涛心里也就踏实了。

“群众的事,就是天大的事。”4年多来,彭涛所在科室累计帮助2000多名临退休人员找回总计近万年“丢失”的缴费年限。

勇挑重担

创新作为的领跑者

子女入学的、贷款买房的、落户的……为了一纸社保缴费证明,每天服务窗口前都排成长龙。

“有些群众上午打‘飞的’来,开完证明下午再打‘飞的’走。”眼看着群众花冤枉钱、跑冤枉路,两个负责这项工作的同志忙得像打仗,彭涛坐不住了。

2015年初,彭涛抓住推进智慧城市建设的机会,迅速拟定网上开具社保证明的思路框架,向上汇报。

“电子公章?没听说过。”“二维码校验?太超前了。”彭涛坦言,接二连三的质疑声让他有种“孤军奋战”的感觉,但他从未想过放弃。

参与项目需求设计、系统测试,突破身份识别标识、二维码验真伪等一连串难题。2015年6月,个人社保电子证明正式上线运行,同年11月,单位社保电子证明上线。而这种不用跑、不排队、全天候的社保服务,不到4年,年办件量从2.1万增长到25万笔,累计超过45万笔,是宜昌人社系统使用率最高的网办业务,成为宜昌社保经办服务对外交流、宣传的金字招牌。

“脑子活、点子多,下得功夫、吃得苦。”这是单位领导和同事对彭涛的一致评价。

为改变机关事业单位社保手工经办的现状,他耗时一年研发了机关事业单位社保管理炒股配资 系统并被全省推广;为推进宜昌市“五险合一”社保征缴模式变革,他参与设计提出近200项社保经办系统需求,并作为单位炒股配资 建设牵头人长期负责后期完善;为保证宜昌“智慧人社”社保经办系统如期上线、平稳运行,近一年,彭涛夜以继日收集整理、衔接反馈、协调解决各类系统问题7000多个。

本领过硬

一专多能的追梦人

“What can I do for you?”着正装、身姿笔挺的彭涛正操着一口流利的英语接待前来办事的外国人,引得周围群众纷纷侧目。如今,英语服务岗已成市社保征稽局一道靓丽的风景线。

2016年以前,可没有这好事。“大字不识一个”的外国人,要么办业务带翻译,要么就业、费率、缴费档次等事项总是搞得不清不楚。

正规股市配资窗口要简单,服务要上档次。彭涛坚持外国人也应该“享受同等的服务,不需要求助别人”,创新开设英语服务岗,并发挥自己的英语专长,首当其冲成为服务岗的第一名“服务专员”。

社保政策及网厅业务培训辅导员,单位公认的炒股配资 化达人,精通英语,自学日语、德语……能力是干事创业的根基,精通业务更是一种底气。先后10多个岗位的锻炼,让彭涛成长为群众问不倒、领导考不倒、同事比不倒、问题难不倒的基层社保专家。

正规股市配资“对最新的社保政策和复杂的业务不了解?找彭科长,他是无所不知、无所不能的‘人社彭’!”提到彭涛,几个年轻的社保干部说。

正规股市配资“为群众办事,就是要办踏实的事!”先后获得“湖北省养老保险工作先进个人”“湖北省人社系统服务标兵”“团省委优秀团干部及宜昌市政务服务标兵”等数项荣誉的彭涛,始终如一。